Valutazione nel servizio sociale. Proposte e strumenti per la qualità dell'intervento professionale (La)

Riferimento: 9788874664634

Editore: Carocci
Autore: Campanini A. (cur.)
Collana: Il servizio sociale
In commercio dal: 29 Giugno 2006
Pagine: 191 p., Libro in brossura
EAN: 9788874664634
18,80 €
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Descrizione

Ormai anche nel campo dei servizi sociali stanno emergendo, con forza, riflessioni sulla qualità, sull'orientamento al cliente, sulla necessità di sviluppare strategie che consentano di verificare non solo l'efficacia e l'efficienza, ma anche il gradimento e la rispondenza dei servizi ai bisogni e alle attese dei cittadini. Insomma, di qualità e di valutazione sono ciò di cui tutti oggi parlano, anche nel campo dei servizi sociali. Il volume si propone di esplorare il significato di valutazione nel servizio sociale a partire da alcune considerazioni di carattere generale, per poi affrontare il problema da angolature specifiche che si propongono di rendere conto anche di alcuni primi tentativi svolti in Italia in questa direzione.