Qualità totale nei processi scolastici. Teoria ed esperienze

Riferimento: 9788846454454

Editore: Franco Angeli
Autore: Ceriani
Collana: Scienze della formazione
In commercio dal: 27 Febbraio 2004
Pagine: 224 p., Libro
EAN: 9788846454454
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Descrizione

Il volume presenta un progetto realizzato in un'area lombarda, l'Est Milano, che ha coinvolto una rete di 15 scuole. Il progetto era articolato con momenti di formazione, consulenza, assistenza i dirigenti scolastici. Un questionario di opinione ha preceduto e accompagnato lo svolgersi del progetto fornendo validi aiuti alle azioni che si andavano a realizzare. Il progetto ha avuto tra i suoi risultati più evidenti la realizzazione della documentazione necessaria alla certificazione di qualità secondo la norma ISO 9001:2000. Il volume si rivolge quindi a tutti gli operatori della scuola che hanno a cuore il tema della qualità del servizio scolastico.